Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Swiss Polo
Willkommen bei Swiss Polo. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und bemühen uns, höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Die folgenden Bedingungen regeln unsere Rückgabe- und Rückerstattungspraktiken für Käufe, die über unsere offizielle Webseite getätigt werden.
Diese Richtlinie bezieht sich ausschliesslich auf Produkte, die direkt über unsere Webseite erworben wurden. Für Produkte, die in physischen Ladengeschäften, über andere Online-Plattformen oder von anderen Händlern erworben wurden, gelten deren eigene Rückgabe- und Rückerstattungsbestimmungen, die sich von unseren unterscheiden können. Wir sind nicht verantwortlich für die Rückgabe- und Rückerstattungspraktiken anderer Verkaufsstellen.
Produkte, die über Auktionen auf unserer Webseite erworben werden, sind von der Rückgabe und Rückerstattung vollständig ausgeschlossen. Diese Artikel werden als Endverkauf betrachtet, und es besteht keine Garantie oder Gewährleistung bezüglich ihrer Qualität oder Beschaffenheit.
Bitte beachten Sie, dass sich die Qualität der Swiss Polo-Produkte von Serie zu Serie und von externen Anbietern unterscheiden kann. Unsere Produkte können für verschiedene Länder und unterschiedliche Firmen in verschiedenen Qualitätsstufen angeboten werden. Die Rückgabe eines Produkts aufgrund seiner Qualität ist ausgeschlossen, es sei denn, der Kauf erfolgte direkt über unsere Webseite und das Produkt ist kein Auktionsartikel.
Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Unterwäsche und ähnlichen Artikeln grundsätzlich ausgeschlossen. Diese Produkte sind vom Umtausch und von der Rückerstattung vollständig ausgenommen, um die Gesundheit und Sicherheit aller unserer Kunden zu gewährleisten.
In einigen Fällen können in andere Plattformen, auf der verschiedene Händler ihre Produkte anbieten können. In solchen Fällen liegt die Verantwortung für Rückgabe, Rückerstattung und Kundendienst beim jeweiligen Händler, sofern der Kauf nicht direkt über unsere Webseite erfolgte.
Kunden haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum zurückzugeben. Die Rückgabe muss umgehend per E-Mail an unseren Kundendienst gemeldet werden. Das Produkt sollte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Für Produkte, die unter diese Richtlinie fallen, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen, um eine Rückgabe zu veranlassen:
Nachdem das zurückgesendete Produkt empfangen und geprüft wurde, werden wir den Rückerstattungsprozess einleiten.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten in der Regel nicht erstattet werden.
Swiss Polo behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wirksam. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmässig zu überprüfen, um sich über eventuelle Änderungen zu informieren.
Garantieansprüche gelten nur für Produkte, bei denen dies ausdrücklich erwähnt wird. Diese Produkte genießen eine Garantie von 2 Jahren. Alle anderen Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen.
Für weitere Informationen oder bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die auf unserer Webseite bereitgestellten Kontaktinformationen.